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医患纠纷“外包”多方受益
作者:杨玉明    医生频道来源:健康报    点击数:    更新时间:2007-7-5

    据报道,近日江苏省人民政府办公厅转发有关部门文件,在总结各地试点经验的基础上,推出新的医疗责任险框架,并明确设立一个权威的中间调解组织,患者的所有纠纷均“外包”给它处理。 

    过去医院在为患者诊治、手术治疗等过程中,由于这样那样的原因,不可避免地发生医疗纠纷和医疗责任事故,加上一些“医闹”们的干扰,使正常医疗纠纷处理途径变得复杂化,影响了正常的医院就诊秩序。如今,江苏方面将发生的医疗纠纷等统统“外包”给这个调解组织。其介于医院、保险公司、患者之间,除了医疗、保险专业人员,还有公安、司法等相关的专家参与。运行费从保险费率中出,发生医患纠纷后任何一方只要提出要求,都要立即派人调查处理,由其负责跟医院调查、协商,跟保险公司理赔等。 

    这样做使医院再遇到医疗纠纷时,无须再像过去那样要组织专门的班子来应对,使医院就诊秩序不因突发事件而发生改变。对患者而言,也不要像过去那样组织一大队人马来医院讨说法,能够理性地对待医疗纠纷,通过合法途经调解、处理。相信,这一新举措,能得到社会各方认同,从而在一定程度上缓和医患关系。 江苏杨玉明  

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